Politica de expediere
Politica de Expediere
Ultima actualizare: 19 august 2026
La Kinetiqwear, obiectivul nostru este să livrăm produse activewear de calitate rapid, sigur și transparent. Te invităm să consulți informațiile de mai jos despre modul în care procesăm, expediem și livrăm comenzile în România.
PROCESAREA COMENZILOR
Te rugăm să iei în calcul 1-2 zile pentru procesarea comenzii înainte de expediere. Odată ce comanda ta a fost pregătită și expediată, vei primi un email de confirmare cu informațiile de tracking. Dacă nu primești emailul de tracking în 3 zile, verifică folderul de spam sau contactează-ne la info@kinetiqwear.com.
LIVRARE NAȚIONALĂ (ROMÂNIA)
Livrarea este disponibilă pentru adrese situate în România. Pentru a beneficia de acest serviciu:
- Introdu adresa ta de livrare din România la finalizarea comenzii
- Vei primi un email cu tracking-ul odată ce comanda este pe drum
EXPEDIERE (COMENZI ÎN ROMÂNIA)
Expediem toate comenzile prin curieri de încredere.
- Comenzile sunt de regulă expediate în 1-2 zile după procesare
- Timpul total de livrare, de la comandă până la primire, este de 6-10 zile
- Cost de expediere: gratuit
TAXE ȘI PREȚURI
Toate prețurile sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, unde este cazul, în conformitate cu reglementările fiscale românești și europene.
TERMENE DE LIVRARE (ESTIMATIVE)
- Livrare standard: 6-10 zile de la comandă până la primire
Toate termenele de livrare sunt estimări orientative și pot varia în funcție de localitate, disponibilitatea curierului, condițiile meteo sau perioadele de sezon aglomerat.
EXPEDIERI INTERNAȚIONALE
Vânzările și expedierile sunt destinate în prezent clienților din România.
RETURURI, RAMBURSĂRI ȘI SCHIMBURI
Acceptăm retururi în conformitate cu legislația română și a Uniunii Europene privind protecția consumatorilor. Clienții au dreptul de a se retrage din achiziție în termen de 30 de zile de la livrare, cu condiția ca articolul să fie:
- Nefolosit și nepurtat
- În stare originală și cu ambalajul original
- Însoțit de dovada achiziției
Odată aprobat returul, rambursările sunt procesate în 7-14 zile, prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție. Costurile de expediere nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor în care articolul este defect sau greșit.
Dacă comanda ta ajunge deteriorată sau incorectă, contactează-ne imediat la info@kinetiqwear.com, incluzând:
- Numărul comenzii
- Fotografii ale problemei
- O scurtă descriere
Gestionăm aceste cazuri individual și urmărim mereu o soluție mulțumitoare, prin înlocuire sau rambursare completă, după caz.
Pentru mai multe detalii, consultă pagina noastră de Retururi și Rambursări.
ÎNTREBĂRI?
Pentru orice întrebare legată de comanda ta, statusul expedierii sau opțiunile de livrare, contactează-ne:
Denumire firmă: Jurescu Cristian-Danut PFA
CUI: 52673891
Nr. Reg. Comerțului: F2025039321007
IOSS: IM6420002200
📍 Adresă: Str. Constantin Dobrogeanu Gherea nr. 60, 300438 Timișoara, România
📧 Email: info@kinetiqwear.com
🌐 Website: kinetiqwear.com
Ultima actualizare: 14 august 2026
