Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 14 august 2026

Kinetiqwear (Jurescu Cristian-Danut PFA – CUI: 52673891) administrează acest magazin și site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile conexe, pentru a-ți oferi o experiență de cumpărare atent construită ("Serviciile"). Kinetiqwear este susținută de Shopify, care ne permite să îți oferim Serviciile. Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim și dezvăluim informațiile tale personale atunci când vizitezi, folosești sau efectuezi o achiziție prin intermediul Serviciilor, sau când comunici cu noi în orice alt mod. În cazul unui conflict între Termenii și Condițiile noastre și prezenta Politică, aceasta din urmă prevalează în privința colectării, prelucrării și dezvăluirii informațiilor tale personale.

Te invităm să citești cu atenție această Politică. Utilizând și accesând Serviciile, confirmi că ai citit prezenta Politică și că înțelegi modul în care îți colectăm, folosim și dezvăluim informațiile.

1. Informații Personale pe care le Colectăm sau Prelucrăm

Prin termenul "informații personale" înțelegem informațiile care te identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu tine sau cu o altă persoană. Nu intră în această definiție informațiile colectate în formă anonimă sau de-identificată. În funcție de modul în care interacționezi cu Serviciile, de locul unde locuiești și de ceea ce permite legislația aplicabilă, am putea colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale:

1.1 Date de contact: nume, adresă, adresă de facturare, adresă de livrare, număr de telefon și adresă de email.

1.2 Informații financiare: numere de carduri de credit, debit și conturi financiare, informații despre cardurile de plată, detalii despre tranzacții, modalitate de plată și confirmare de plată.

1.3 Informații despre cont: nume de utilizator, parolă, întrebări de securitate, preferințe și setări.

1.4 Informații despre tranzacții: articole vizualizate, adăugate în coș, în lista de dorințe, achiziționate, returnate, schimbate sau anulate, precum și tranzacții anterioare.

1.5 Comunicări cu noi: informații incluse în comunicările pe care ni le trimiți, de exemplu în solicitările de asistență clienți.

1.6 Informații despre dispozitiv: informații despre dispozitivul tău, browser sau conexiunea de rețea, adresa ta IP și alți identificatori unici.

1.7 Informații despre utilizare: informații referitoare la interacțiunea ta cu Serviciile, inclusiv modul și momentul în care interacționezi sau navighezi în cadrul Serviciilor.

2. Sursele Informațiilor Personale

Am putea colecta informații personale din următoarele surse:

2.1 Direct de la tine: atunci când creezi un cont, vizitezi sau folosești Serviciile, comunici cu noi sau ne oferi informațiile tale în alt mod.

2.2 Automat prin intermediul Serviciilor: de pe dispozitivul tău atunci când folosești produsele sau serviciile noastre sau vizitezi site-urile noastre, precum și prin utilizarea de cookie-uri și tehnologii similare.

2.3 De la furnizorii noștri de servicii: atunci când îi implicăm pentru a activa anumite tehnologii și când aceștia colectează sau prelucrează informațiile tale personale în numele nostru.

2.4 De la partenerii noștri sau alte terțe părți.

3. Cum Folosim Informațiile Tale Personale

În funcție de modul în care interacționezi cu noi sau de Serviciile pe care le folosești, am putea utiliza informațiile personale în următoarele scopuri:

3.1 Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor: procesarea plăților, onorarea comenzilor, reținerea preferințelor tale, trimiterea de notificări legate de contul tău, gestionarea achizițiilor, retururilor și schimburilor, crearea și administrarea contului tău, organizarea expedierilor și crearea unei experiențe de cumpărare personalizate.

3.2 Marketing și publicitate: trimiterea de comunicări promoționale prin email, SMS sau poștă, și afișarea de reclame online bazate pe activitățile și achizițiile tale anterioare.

3.3 Securitate și prevenirea fraudei: autentificarea contului tău, asigurarea unei experiențe de plată sigure, detectarea și gestionarea activităților frauduloase sau dăunătoare, protejarea siguranței publice și a serviciilor noastre.

3.4 Comunicarea cu tine: furnizarea de asistență clienți, răspunsuri la solicitările tale și menținerea relației noastre comerciale cu tine.

3.5 Motive legale: respectarea legislației aplicabile, răspunsul la procese legale valide, inclusiv solicitări din partea autorităților de aplicare a legii, și aplicarea termenilor și politicilor noastre.

4. Cum Dezvăluim Informațiile Personale

În anumite circumstanțe, am putea dezvălui informațiile tale personale către terți în scopuri legitime, cu respectarea prezentei Politici:

4.1 Cu Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru, inclusiv administrare IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistență clienți, stocare cloud, onorare comenzi și expediere.

4.2 Cu parteneri comerciali și de marketing pentru a furniza servicii de marketing și publicitate personalizată. Partenerii noștri vor folosi informațiile tale în conformitate cu propriile politici de confidențialitate. În funcție de locul unde locuiești, ai putea avea dreptul de a te opune partajării informațiilor tale în scopuri de publicitate direcționată.

4.3 Atunci când ne autorizezi sau ne soliciți să dezvăluim anumite informații către terți, de exemplu pentru expedierea produselor sau prin widget-uri de social media ori integrări de autentificare.

4.4 Cu afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru de companii.

4.5 În legătură cu o tranzacție comercială precum o fuziune sau un faliment, pentru a respecta obligații legale aplicabile, a aplica termenii de servicii și a proteja Serviciile și drepturile utilizatorilor noștri.

5. Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale despre accesul și utilizarea Serviciilor de către tine, în scopul de a le furniza și îmbunătăți. Informațiile pe care le trimiți către Servicii vor fi transmise și partajate cu Shopify și cu terți care s-ar putea afla în țări diferite de cea în care locuiești. În aceste cazuri, Shopify este responsabilă pentru prelucrarea informațiilor tale personale. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify folosește informațiile tale personale și drepturile disponibile, poți vizita Shopify Consumer Privacy Policy. Îți poți exercita anumite drepturi aici: Shopify Privacy Portal.

6. Site-uri Web și Linkuri ale Terților

Serviciile pot conține linkuri către site-uri web sau platforme online administrate de terți. Dacă urmezi linkuri către site-uri neafiliate sau necontrolate de noi, îți recomandăm să analizezi politicile lor de confidențialitate și securitate. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri. Informațiile pe care le furnizezi în locuri publice sau semi-publice, inclusiv informațiile partajate pe platforme de social media ale terților, pot fi vizualizate de alți utilizatori fără restricții.

7. Datele Minorilor

Serviciile nu sunt destinate minorilor și nu colectăm în mod conștient informații personale despre minori sub vârsta majoratului din jurisdicția ta. Dacă ești părintele sau tutorele unui minor care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne poți contacta pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a prezentei Politici, nu avem cunoștință efectivă că partajăm sau vindem informații personale ale persoanelor sub 16 ani.

8. Securitatea și Păstrarea Informațiilor

Te rugăm să reții că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta o securitate absolută. Orice informație pe care ne-o trimiți ar putea să nu fie sigură în timpul transmiterii. Îți recomandăm să nu folosești canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata păstrării informațiilor tale personale depinde de mai mulți factori, inclusiv necesitatea de a-ți menține contul, de a-ți furniza Serviciile, de a respecta obligații legale, de a soluționa dispute sau de a aplica contracte și politici aplicabile.

9. Drepturile și Opțiunile Tale

În funcție de locul unde locuiești, ai putea avea unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile tale personale. Aceste drepturi nu sunt absolute și s-ar putea aplica doar în anumite circumstanțe.

9.1 Dreptul de Acces: poți solicita accesul la informațiile personale pe care le deținem despre tine.

9.2 Dreptul la Ștergere: poți solicita ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre tine.

9.3 Dreptul la Rectificare: poți solicita corectarea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre tine.

9.4 Dreptul la Portabilitate: poți solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre tine și poți solicita transferul acestora către terți, în anumite circumstanțe.

9.5 Gestionarea Preferințelor de Comunicare: poți renunța la primirea de emailuri promoționale în orice moment, prin linkul de dezabonare din emailurile noastre. Este posibil să continuăm să îți trimitem emailuri non-promoționale legate de contul sau comenzile tale.

Dacă locuiești în Regatul Unit sau în Spațiul Economic European, poți exercita următoarele drepturi suplimentare:

9.6 Opoziția la Prelucrare și Limitarea Prelucrării: ne poți solicita să oprim sau să limităm prelucrarea informațiilor tale personale în anumite scopuri.

9.7 Retragerea Consimțământului: acolo unde ne bazăm pe consimțământ pentru a-ți prelucra informațiile personale, ai dreptul de a-ți retrage acest consimțământ în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Îți poți exercita aceste drepturi contactându-ne prin detaliile furnizate mai jos. Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify folosește informațiile tale, vizitează https://privacy.shopify.com/en.

Nu te vom discrimina pentru exercitarea acestor drepturi. Este posibil să fie necesar să îți verificăm identitatea înainte de a procesa solicitările tale. Poți desemna un agent autorizat pentru a face solicitări în numele tău, sub rezerva verificării autorizației tale.

10. Reclamații

Dacă ai reclamații privind modul în care sunt prelucrate informațiile tale personale, contactează-ne folosind detaliile de mai jos. În funcție de locul unde locuiești, ai putea avea dreptul de a depune o reclamație la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE, poți găsi lista autorităților de supraveghere competente aici. Pentru România, autoritatea competentă este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

11. Transferuri Internaționale

Informațiile tale personale pot fi transferate, stocate și prelucrate în afara țării în care locuiești. Dacă transferăm informațiile tale personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene, sau contracte echivalente emise de autoritatea competentă din Regatul Unit, cu excepția cazului în care transferul se face către o țară care asigură un nivel adecvat de protecție.

12. Modificări ale Prezentei Politici

Este posibil să actualizăm periodic prezenta Politică de Confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica actualizată pe acest site, vom actualiza data "Ultima actualizare" și vom oferi notificare conform cerințelor legislației aplicabile.

13. Contact

Pentru orice întrebare legată de prezenta Politică sau pentru a-ți exercita drepturile disponibile, contactează-ne:

Denumire firmă: Jurescu Cristian-Danut PFA
CUI: 52673891
Nr. Reg. Comerțului: F2025039321007
IOSS: IM6420002200
📍 Adresă: Str. Constantin Dobrogeanu Gherea nr. 60, 300438 Timișoara, România
📧 Email: info@kinetiqwear.com